De newsletter: waar dient het eigenlijk voor?

  • by
Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn

De newsletter: waar dient het eigenlijk voor?

Elke dag ontvangen wij een groot aantal e-mails. Sommige zijn reclamemails, andere zijn uitwisselingen tussen collega’s of zelfs met onze dierbaren. Vandaag gaan we ons concentreren op de newsletter. Een newsletter is een commerciële of redactionele e-mail die periodiek wordt verzonden aan abonnees, prospects of klanten. De inhoud van de newsletter kan gewoon bestaan uit een selectie van producten of redactionele inhoud hebben (newsletter in strikte zin). Zoals u zult hebben begrepen, is dit van essentieel belang om een band met uw klanten te onderhouden. U hebt er vast al meer dan één ontvangen.

« Wereldwijd zijn er meer dan 3,9 miljard e-mail gebruikers.» (Bron : mondedumail.com)

Een newsletter maken is echt niet zo ingewikkeld en er zijn verschillende manieren om u te helpen. Alles wat u nodig hebt, is de juiste software, een mailinglijst en een beetje inspiratie om inhoud te creëren die boeiend en relevant is voor de ontvanger. De ontvanger moet geïntrigeerd genoeg zijn door de onderwerpregel om uw newsletter te willen openen en er interactie mee te hebben. U bent echt vrij om uw inhoud te variëren en alle aspecten van uw bedrijf te promoten. Het is aan u om creatief te zijn en inhoud te schrijven die zowel interessant als origineel is. Maar wat zijn de echte voordelen van een newsletter en hoe schrijft u er gemakkelijk een? In dit artikel leert u meer over newsletters.

Inhoudsopgave

1. Wat is een newsletter?

De newsletter is een eenvoudig en direct marketinginstrument. Hiermee kunt u onmiddellijk berichten sturen naar een groot aantal mensen. Via deze berichten is het mogelijk een product of een dienst te promoten of informatie door te geven. Deze e-mail kan op elk moment van overal worden verzonden. Sommige bedrijven sturen liever maandelijks, andere wekelijks, of zelfs één keer per jaar: het belangrijkste is dat ze regelmatig zijn. Helaas kunt u geen newsletter aanmaken via Hotmail, Gmail en Outlook.

Inderdaad, met deze programma’s kunt u slechts 100 mails per dag versturen, er is geen automatisering en het is niet mogelijk om de statistieken te zien (wie opende, wie klikte…). Wij raden u ten zeerste aan een van de volgende software te gebruiken: Mailchimp, Sendinblue, Sarbacane, enz. Om een newsletter van een bedrijf te ontvangen, moet u zich eerst registreren sinds de GDPR-wet. Aangezien het bedrijf persoonsgegevens bewaart en opslaat, moet de abonnee volgens de wet op de hoogte worden gebracht van de identiteit van de afzender, het doel van de verwerking, de betrokken overdrachten, enz. Deze registratie kan gebeuren via de homepage van de website van het bedrijf, aan het eind van een artikel of via een contactformulier. Natuurlijk kan de abonnee zich op elk moment uitschrijven.

BeesBoost_Blog_Article30_image4

2. Wat is het nut?

Het doel van een newsletter is om prospects en klanten te informeren: u kunt hen informatie geven over uw producten, hen vertellen over een nieuwe dienst, hen op de hoogte brengen van uw nieuws, enz. Het is ook van belang de abonnees eraan te herinneren dat uw bedrijf bestaat en dat u producten of diensten aanbiedt. De newsletter heeft ook tot doel aan « lead nurturing » te doen, u onderhoudt een relatie met potentiële klanten.

« De gemiddelde open rate bij het versturen van e-mails is 17,8%. » (Bron : mondedumail.com)

Om een klant zover te krijgen dat hij zich inschrijft, moet u hem verleiden en ervoor zorgen dat hij de newsletter wil lezen. Stuur ze exclusieve aanbiedingen en zorg dat ze klikken op de call-to-actions en andere links die u in de e-mail hebt opgenomen om meer verkeer naar uw website te leiden. Deze e-mail zal de ontvanger in staat stellen u te onderscheiden van uw concurrenten, met als doel klantenbinding te creëren. Aarzel niet om uw blogberichten te promoten en uw kennis te tonen door nieuws over uw bedrijf te publiceren. Soms weigert een klant een product te kopen of zich in te schrijven voor een dienst, omdat hij niet genoeg informatie heeft gekregen, dus zal hij zijn eigen onderzoek doen en zich eventueel inschrijven voor uw newsletter.

BeesBoost_Blog_Article30_image1

3. Wat zijn de voordelen?

Veel bedrijven gebruiken de newsletter omdat het een aantal voordelen heeft zoals :

  • Regelmatig contact met uw klanten: zelfs als de klant niet direct reageert op de e-mail van het bedrijf, zal hij zich dicht bij het merk voelen. Het is een zeer interessant instrument om klantenbinding op te bouwen.
  • Meer verkeer naar uw websites: u kunt in de newsletter, links naar uw website opnemen. Door links op strategische plaatsen toe te voegen, vergroot u uw kansen om uw aantal bezoeken te zien stijgen.
  • Bereik gemakkelijker uw doelstellingen: als uw doel is het aantal bestellingen op uw website te verhogen, kunt u dit bereiken door uw potentiële klanten aan te moedigen uw producten en/of diensten via de newsletter te bestellen. Een speciale aanbieding opzetten en uw klanten daarover vertellen via de newsletter kan bijvoorbeeld een goede manier zijn om de verkoop te verhogen.
  • Lage verzendingskosten: het hangt allemaal af van de software die u gebruikt en het abonnement dat u kiest, de grootte van het bedrijf, uw inhoud en uw doelstellingen, maar over het algemeen is het zeer goedkoop, zelfs voor een klein bedrijf.
  • Eenvoudige uitvoering: u hebt heel weinig technische vaardigheden nodig om een newsletter te versturen, want e-mail marketing software is zo ontworpen dat gebruikers er gemakkelijk mee kunnen werken. U hoeft alleen maar de tekst te schrijven, een paar foto’s en links in de vorm van call-to-actions toe te voegen en u bent klaar!
  • Een krachtige manier om uw verkoop te verhogen: boeiende tekst en relevante informatie volstaan om potentiële klanten te overtuigen en uw verkoop te doen stijgen.

« 78% van de internetgebruikers zegt dat zij commerciële informatie van een merk het liefst via e-mail ontvangen. » (Bron : webperfect.fr)

4. Negatieve punten?

Zoals met alles, zijn er enkele negatieve punten en fouten die u moet vermijden.

  • Verlies van klanten: als uw newsletters te overbodig, oninteressant en irrelevant zijn, kunnen uw klanten hun interesse in uw merk verliezen.
  • Verlies van verkeer: dit zal alleen gebeuren als u niet de juiste links op het juiste moment in uw newsletter zet.
  • Uw doelen niet bereiken: als uw doel is om het aantal verkopen van zwemkleding op uw website te verhogen, maar u praat over winterjassen in uw nieuwsbrief, zult u uw doelen niet bereiken.
  • Geen weg meer terug: als uw newsletter eenmaal is verzonden, is het onmogelijk om nog wijzigingen aan te brengen. Als u een fout hebt gemaakt, is het onmogelijk deze te wijzigen of uw e-mail te verwijderen. Proeflees en test altijd voordat u naar uw hele lijst met ontvangers verzendt.
  • Het risico bestaat dat uw e-mails in de spam van uw ontvangers terechtkomen. Om dit te vermijden, voeg alleen e-mailadressen toe van personen die ermee hebben ingestemd op de lijst te staan. Gebruik ook speciale software voor newsletters wanneer u massamailings doet. Vermijd ook het gebruik van spamwoorden in het onderwerp of de inhoud van uw newsletter. Hier zijn enkele voorbeelden: gratis, geld, kopen, coupon…

« 82% van B2B bedrijven maakt gebruik van de Newsletter. » (Bron : mondedumail.com)

BeesBoost_Blog_Article30_image3

5. Hoe maakt u een newsletter?

Er zijn verschillende stappen te volgen bij het maken van een newsletter. Ten eerste moet u het doel ervan bepalen. Is het om een nieuw product te promoten of is het een informatiecampagne over bijvoorbeeld een evenement dat uw bedrijf organiseert? Het is aan u om te beslissen op welke doelstelling u zich wilt concentreren.

Ten tweede, als u de gekozen doelstelling volgt, zult u uw doel kunnen vinden. Hier segmenteert u uw database zo veel mogelijk, zodat u newsletters kunt sturen naar de mensen om wie het gaat. Hoe meer contacten u in uw database hebt, hoe nauwkeuriger u ze kunt segmenteren en op uw klanten kunt richten. Dankzij deze segmentatie kunt u uw newsletters doelgerichter maken, bijvoorbeeld één voor prospects en één voor klanten.

Vervolgens kunt u beginnen met het schrijven: een stap die van groot belang is. De inhoud die aan uw klanten wordt aangeboden moet ervoor zorgen dat ze uw e-mail willen openen. U begint met het schrijven van de onderwerpregel. Het moet aantrekkelijk zijn en de aandacht van de ontvanger trekken. Het moet direct en to the point zijn, zodat de lezer een duidelijk idee krijgt van de voorgestelde inhoud. Aarzel niet om een klein emoticon toe te voegen om de onderwerpregel op te vrolijken. Vervolgens kunt u een overzicht van de inhoud van de nieuwsbrief schrijven. In ongeveer dertig tekens moet u de nieuwsgierigheid van uw lezer opwekken om hem aan te moedigen uw e-mail te openen.

Dan kunt u eindelijk uw boodschap schrijven. Door de belangrijkste informatie bovenaan de pagina te plaatsen, bespaart u uw ontvangers het naar beneden scrollen op de pagina om de informatie te vinden waarin zij geïnteresseerd zijn. Zorg ervoor dat u korte paragrafen schrijft met kopjes en subkopjes om de inhoud die u voorstelt op te splitsen en vergeet niet foto’s toe te voegen om de newsletter lichter te maken. U moet ook uw expertise tonen en indruk maken op uw lezers met al uw kennis in uw vakgebied.  

« 40% van de B2B-marketeers zegt dat e-mailmarketing een cruciale strategie is voor hun succes. »  (Bron : mondedumail.com)

Het is ook belangrijk om calls-to-action (CTA) toe te voegen, die uw ontvangers zullen aanmoedigen om op een link te klikken die hen zal leiden naar uw online winkel, landingspagina of zelfs uw blog. Om een goed aantal kliks te krijgen, is het essentieel om opvallende calls-to-action te maken met een andere kleur dan de rest van de tekst, een actiewerkwoord of op een strategische plaats. Voeg ook een zekere mate van urgentie toe, zoals een beperkte aanbieding, gereduceerde plaatsen of een gratis abonnement. Dit zal uw lezers beïnvloeden en aanmoedigen om op uw links te klikken.

Er moet ook rekening worden gehouden met de grafische vormgeving. Met software voor newsletters, zoals MailChimp, Sarbacane, Sendinblue, Is het heel eenvoudig om uw e-mail aan te maken. U hoeft niet eens iets van coderen te weten. Zo kunt u uw brief er gemakkelijk goed laten uitzien. Sjablonen worden gewoonlijk op deze programma’s verstrekt. Houd het ontwerp van uw newsletter consistent met de website en de huisstijl van uw bedrijf. Het is belangrijk om te onthouden dat veel van uw lezers de e-mail zullen openen op smartphones, dus u moet het formaat goed krijgen en uw e-mails responsief maken. Als uw newsletter uit verschillende delen met verschillende onderwerpen bestaat, kan het nuttig zijn een samenvatting toe te voegen om het voor uw lezer gemakkelijker te maken te navigeren.

« 50% van de gebruikers, gebruikt zijn mobiele telefoon uitsluitend om zijn e-mails te controleren. » (Bron : steveaxentios.ch)

Denk er bovendien aan uw mailinglijsten regelmatig te sorteren. Verwijder uw hard bounces (niet-bezorgde e-mails) en spamklachten: dit beïnvloedt uw statistieken. Segmenteer uw mailinglijst in groepen, dit zal uw open rate optimaliseren en u toelaten uw e-mails meer af te stemmen op de interesses van de ontvangers.

De laatste stap is het verzenden van de newsletter. Voordat u dit doet, moet u altijd een paar dingen controleren. Test eerst de verzending van de newsletter en bevestig dat uw e-mail zich niet bij de SPAM van de ontvangers voegt. Vergeet niet om al uw links te testen en te zien of ze werken en u naar de gewenste pagina brengen. En vooral, lees uw e-mail zorgvuldig na, eens hij verzonden is kan u geen wijzigingen meer aanbrengen. 

BeesBoost_Blog_Article30_image2

Kortom, een newsletter is een geweldig marketinginstrument. U kunt snel en via één platform een groot aantal mensen bereiken. E-mail is een doeltreffend communicatiemiddel en wordt door bijna iedereen gebruikt, ongeacht leeftijd. Schrijf uw newsletter met informatie over uw bedrijf en richt de ontvangers op basis van hun segment. Elk bedrijf zou dit communicatiemiddel moeten gebruiken, uw klanten zullen zich dichter bij u en uw bedrijf voelen. Des te meer omdat u creatief kunt zijn. Zoals we hebben gezien, heeft de newsletter heel wat positieve punten en is hij niet moeilijk te vatten dankzij alle beschikbare software. Het is nu gemakkelijk voor u om uw bedrijf en/of uw producten en diensten te richten op en te promoten bij een lijst van mensen die mogelijk geïnteresseerd zijn.

Als u dit marketinginstrument nog niet hebt ingevoerd, raden wij u aan het te overwegen. Met de beschikbare software, is het bijna kinderspel. Dus pak uw beste pen en word creatief. Wij hopen dat u van dit artikel hebt genoten en meer te weten bent gekomen. Maakt u al gebruik van newsletters? Laat het ons weten in de commentaren, we horen graag van u.

Een reactie achterlaten

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd.