Les 10 tendances du marketing digital en 2023
Le monde qui nous entoure est en perpétuel changement : il se transforme rapidement et radicalement, d’autant plus depuis l’émergence d’internet. Grâce à l’évolution constante des nouvelles technologies, les entreprises innovent chaque année leurs outils pour pouvoir offrir une meilleure expérience à leur clientèle. Le marketing digital évolue avec l’émergence de ces nouvelles technologies.
Nous voilà en 2023 et vous avez sûrement déjà réfléchi à votre stratégie pour l’année, mais quelles sont les 10 tendances du marketing digital qui nous attendent ? L’année dernière, nous avions déjà publié un article sur les tendances pour 2022 donc pourquoi pas réitérer l’expérience pour 2023 ? D’ailleurs, si vous souhaitez lire (ou relire) l’article de 2022, le voici. Connaître ces tendances va vous permettre d’adapter votre stratégie actuelle et peut-être même vous permettre d’atteindre de meilleurs résultats. Soyez prêts à accueillir la nouvelle année avec les 10 tendances du marketing digital les plus remarquables pour 2023.
Table des matières
1. L’apogée du podcast
Le podcast subit une croissance fulgurante avec plus de 800 000 podcasts produits, pour plus de 62 millions d’auditeurs par semaine en 2022. Il est question de contenus audio, publiés régulièrement, qui peuvent être écoutés à tout moment et depuis n’importe où. Par son format, le podcast est plus simple à consommer et plus accessible par rapport à d’autres formes de contenu. La diffusion à la demande, qui est l’un de ses atouts majeurs, permet aux utilisateurs de smartphones de profiter des fonctionnalités mises à disposition par les plateformes de podcast, telles que le réglage de la vitesse de lecture, l’ajout de signet ou encore, la recommandation de contenu similaire. Néanmoins, ce type de contenu a besoin d’un son de qualité pour parvenir à attirer et surtout, à retenir l’audience cible.
”63% des entreprises B2B utilisent le podcast dans leur stratégie marketing.” (Source: blog.hubspot.com)
Aujourd’hui, le podcast permet aux entreprises de créer du contenu sous un format agréable et facile d’accès, et ce, pour un coût de production assez faible. Ce type de contenu est l’une des meilleures façons pour une entreprise de créer une relation avec ses clients de manière naturelle, ludique et efficace. Les podcasts peuvent également améliorer votre visibilité sur le web. En effet, Google indexe l’audio, et non seulement la transcription, ce qui vous permet d’améliorer votre référencement sur les moteurs de recherche, si vous publiez régulièrement des podcasts pertinents et de haute qualité. Ce format audio en ligne offre une expérience de découverte simplifiée des contenus de votre entreprise. Si vous souhaitez en savoir plus sur le podcast, vous pouvez toujours lire notre article sur le sujet.
2. L’évolution de l’intelligence artificielle
L’IA est un outil crucial pour les entreprises car elle leur donne la possibilité d’améliorer leur performance, leur rentabilité et leur compétitivité en automatisant des tâches et en fournissant de nouvelles solutions. Elle permet une personnalisation avancée pour offrir une meilleure expérience client. Ces technologies permettent aux entreprises de gérer au mieux leur relation avec leur clientèle et d’optimiser leur développement commercial, notamment grâce à l’automatisation de la segmentation des clients, la gestion des campagnes et la génération de leads. Elle permet également de mettre en place des chatbots et de prédire le comportement des prospects. L’IA vous aide également à créer du contenu pour vos réseaux sociaux en le personnalisant et en l’adaptant aux algorithmes des plateformes.
« 50 % des entreprises ont adopté l’IA dans au moins une fonction commerciale. » (Source : mckinsey.com )
Grâce à ses solutions innovantes, l’IA permet de traiter des données en grande quantité et de les analyser en conséquence. L’IA et l’apprentissage automatique peuvent être utilisés pour des messages marketing personnalisés et pour améliorer l’efficacité des campagnes de marketing en ligne en automatisant les processus de communication. L’intelligence artificielle est importante dans le domaine du marketing digital en raison de l’explosion de la quantité de données, de la capacité des logiciels à les traiter et des algorithmes de plus en plus avancés.
3. L’essor de Twitch
Twitch est devenue une plateforme populaire ces dernières années, surtout grâce à la pandémie et les confinements. Les streamers y partagent leurs passions et interagissent avec leur communauté par le biais de la diffusion en direct et d’une fonctionnalité de chat. Cette plateforme peut aussi permettre aux créateurs de gagner de l’argent en augmentant leur audience et en travaillant pour devenir partenaire Twitch. Les abonnés (également appelés Sub Twitch) paient pour voir les contenus de leur streamer préféré, et cet argent est réparti entre le streamer et Twitch. La plateforme est populaire pour sa transparence, son expérience partagée et son contenu authentique.
Twitch offre également une opportunité pour les entreprises et les marques qui cherchent à atteindre un public difficile à toucher via les médias traditionnels. Le format en direct rend les influenceurs plus authentiques sur la plateforme et incite davantage à l’interaction avec le public, ce qui peut attirer les marques. Si vous voulez toucher une audience jeune et majoritairement masculine, Twitch est la plateforme qu’il vous faut. Les streamers peuvent promouvoir vos produits, vous offrant ainsi d’excellents résultats. Twitch vous permet de générer des revenus supplémentaires en vous permettant de vendre vos produits sur la plateforme et de suivre les résultats de vos campagnes marketing.
4. L’avènement de la réalité virtuelle
À quoi ressemblera l’avenir du web ? Les plus grandes plateformes commencent déjà à entrevoir une communauté interactive d’utilisateurs capables de s’engager dans une grande variété d’activités sociales en ligne. Il est temps pour les marques de s’y mettre. La réalité virtuelle a connu une véritable explosion grâce à sa capacité à inviter les gens dans un espace fictif et interactif. La démocratisation des réseaux sociaux et des nouvelles technologies incite les entreprises à entretenir des espaces numériques pour leur audience. Les consommateurs de jeux vidéo exigent de plus en plus d’expériences immersives. C’est une des raisons qui expliquent le succès des jeux comme Fortnite ou Animal Crossing.
Cette tendance émergente est la preuve que les expériences hors-ligne et en ligne fusionnent lentement, créant encore plus d’opportunités pour les marques. Les joueurs de la génération Z investissent dans un grand nombre de marques parce que celles-ci deviennent des espaces sociaux et des communautés de jeux. Ces environnements sont un terrain fertile pour la créativité, la collaboration et la concurrence, ce qui la maintient à l’avant-garde de l’ère numérique. Les annonceurs, tous secteurs confondus, ont pris conscience du potentiel unique du métaverse et de ce que la réalité virtuelle peut offrir. Avec une mise en œuvre adéquate, les entreprises pourront établir un lien encore plus profond avec leur public. La technologie utilisée permet aux utilisateurs de s’immerger et d’interagir dans ce nouvel espace virtuel partagé, créé par la marque.
5. Le développement du format vidéo court (TikTok, Reel Insta, Youtube Shorts)
Le contenu vidéo court est la deuxième tendance la plus utilisée actuellement après le marketing d’influence. Une grande partie des entreprises investit maintenant dans le contenu vidéo court et affirme que cette stratégie est efficace pour améliorer le taux d’engagement et générer des résultats. En 2023, nombreuses sont les entreprises à prévoir d’y consacrer un budget supérieur aux années précédentes pour les vidéos courtes.
« Le taux d’engagement le plus élevé observé sur les reels Instagram est de 3,79%.» (Source : Instagram.com)
Si les vidéos plus longues peuvent fournir plus d’informations et de détails sur un produit ou service, les professionnels de la communication ont constaté que les vidéos de courte durée s’avèrent être bien plus efficaces. Elles demandent moins de ressources et sont plus adaptées au temps de concentration plutôt court des audiences en ligne (toutes caractéristiques démographiques confondues). C’est pour cette raison que, les réels et stories des plateformes comme TikTok, Snapchat, Instagram et les YouTube Shorts ont connu une croissance rapide ces dernières années et ont su attirer l’attention des entreprises. Pour en savoir plus sur le succès de TikTok, découvrez ici notre précédent article sur le sujet.
6. La démocratisation des NFT
Les NFT (Non-Fungible Tokens) sont sur le devant de la scène du web depuis des mois grâce à des ventes records, mais que sont-ils ? Les NFT sont des jetons cryptographiques conçus pour stocker des données numériques de manière unique et sécurisée. Ils ont permis aux créateurs de s’enrichir rapidement, mais surtout aux acheteurs d’obtenir un contenu exclusif. Ils peuvent être utilisés pour des activités telles que la vente de biens numériques exclusifs, la création de communautés autour de contenus tout aussi exclusifs, la protection de la propriété intellectuelle et la génération de revenus supplémentaires grâce à leur vente. Les entreprises peuvent également utiliser les NFT pour renforcer leur engagement avec le public en leur offrant une expérience unique et personnalisée.
« Nike enregistre 67 500 transactions et 1,29 milliard de dollars dans le marché secondaire sur ses collections de NFT. » (Source : cryptoast.fr)
Cette tendance a retenu l’attention des entreprises, notamment de celles du secteur du luxe. Les marques profitent de cette aubaine pour monétiser les biens numériques. L’innovation apportée par les NFT offrent de nouvelles opportunités marketing. En effet, vous pouvez utiliser les NFT pour créer des campagnes publicitaires ciblées et dédiées à vos clients en utilisant les informations associées à leur NFT. Osez utiliser les NFT pour renforcer votre notoriété et votre image de marque, surtout si vous êtes dans une industrie créative, en suscitant la curiosité et l’engagement auprès de votre audience. Il est néanmoins nécessaire de prévoir des phases de test et d’apprentissage à long terme pour comprendre ce nouveau moyen de communication.
7. Le développement du social selling
Le Social Selling était auparavant axé sur les annonces ou les promotions, mais aujourd’hui les plateformes commencent à proposer des solutions de vente nouvelles et innovantes qui visent à faciliter le parcours des acheteurs. Instagram, par exemple, a introduit de nouvelles fonctions de shopping qui permettent aux utilisateurs des réseaux sociaux d’acheter des articles sans jamais quitter l’application. En 2023, les marques doivent donc réévaluer les expériences d’achat qu’elles proposent et envisager de tirer parti des opportunités de Social Selling avec des publications sur Instagram, des Réels, des Stories, etc.
« 33% des acheteurs B2B passent plus de temps à rechercher des produits sur les appareils mobiles et les réseaux sociaux, depuis la pandémie. » (Source : userguiding.com)
Grâce aux nouvelles fonctionnalités sur les réseaux sociaux, les entreprises voient une nouvelle opportunité de promotion grâce aux partenariats réalisés avec les influenceurs. Cette poussée du marketing d’influence constitue une grande opportunité pour les marques : adapter leurs produits et services à des influenceurs précis pour toucher des publics qui existent déjà, mais auparavant difficilement accessibles. C’est donc une occasion en or pour les entreprises de réduire les barrières et élargir leur prospect.
8. Le succès du Live shopping
Le live shopping est une technique d’e-commerce qui émerge de plus en plus sur de nombreuses plateformes. Il s’agit d’une session de vente en ligne, du type téléachat, avec une diffusion en direct sur Internet. Les marques et les entreprises y présentent leurs derniers produits, testés et commentés en direct et les clients peuvent acheter ces produits ultérieurement en ligne. L’objectif est de présenter les produits en direct, tout en incitant à acheter rapidement. Le but du live shopping est de nouer des liens avec la communauté. Ainsi, la personne qui présente le live n’a pas besoin d’être célèbre ou suivie sur les réseaux sociaux, car il ne s’agit pas d’un influenceur. Néanmoins, elle doit être suffisamment à l’aise face à la caméra.
Il est évident que cette tendance n’a pas échappé au géant des réseaux sociaux, TikTok, qui est aujourd’hui la plateforme préférée de la nouvelle génération. Le réseau incite ses utilisateurs à partager des liens vers des produits à acheter en moyennant des commissions sur chaque vente. Cette pratique permet aux utilisateurs d’effectuer des achats sans quitter l’application. Le live shopping en est encore à ses débuts, mais il semble très prometteur et rentable. N’hésitez pas à tester la simplicité et la proximité de ces diverses applications, et suivez la tendance en profitant de ces nouvelles solutions pour vendre vos produits, qui ne vous coûteront que la connexion Internet.
9. L'ascension du Voice Search
Bien que la reconnaissance vocale semble être une technologie encore émergeante, elle suscite de plus en plus l’intérêt des grandes entreprises technologiques, qui investissent de plus en plus dans ce domaine. Les assistants virtuels tels que Siri d’Apple, Alexa d’Amazon ou encore celui de Google sont de plus en plus nombreux sur le marché. Ces outils répondent à des questions courtes mais commencent également à pouvoir traiter des demandes plus locales et personnalisées émises sur le ton de la conversation.
« 76% des utilisateurs de la recherche vocale, effectuent des recherches d’entreprises locales au moins une fois par semaine. » (Source : searchengineland.com)
L’émergence de cette technologie pousse les entreprises à modifier la façon dont elles présentent leurs informations. Au lieu de se concentrer sur l’algorithme de recherche manuelle de Google, elles doivent optimiser leur contenu en l’organisant autour de questions.
Les entreprises qui mettent en œuvre ces tactiques de recherche vocale permettent à leurs utilisateurs d’obtenir les réponses aux questions qu’ils recherchent et dont ils ont besoin. Lorsqu’elles analysent un thème, les entreprises doivent se demander quelles questions les utilisateurs se posent à leur sujet, puis, définir des sous-thèmes et déterminer où elles peuvent insérer des questions en tant que titres. Cela permet aux assistants vocaux de reconnaître facilement des questions et d’identifier le contenu comme des solutions.
10. L’extinction des cookies : le RGPD renforcé
Bien que la collecte des données soit indispensable pour l’optimisation de l’expérience client, elle doit rester un point de vigilance essentiel. En effet, la protection des données récupérées sur internet est l’une des préoccupations majeures des consommateurs et beaucoup de pratiques sont considérées comme abusives. Il est donc primordial d’instaurer un climat de confiance en choisissant soigneusement les données collectées et en faisant preuve d’un maximum de transparence en ce qui concerne le stockage et l’utilisation des données. Déjà mis en place par Apple sur Safari depuis 2017, aujourd’hui, Google annonce mettre fin aux suivis d’écoute en 2023, ce qui empêcherait les fournisseurs de contenu tiers et les annonceurs de suivre l’utilisateur sur le web. Ces cookies possèdent un rôle primordial pour la publicité ciblée.
« 82 % des internautes protègent leurs données personnelles en ligne. » (Source : insee.fr)
Au départ, les cookies étaient destinés à améliorer l’expérience des internautes, à présent ils gardent en mémoire les pages consultées ce qui permet ensuite d’afficher les publicités sélectionnées lorsqu’on continue à naviguer sur d’autres sites. Une bonne nouvelle pour le consommateur, mais moins bonne pour les entreprises du monde entier pour qui les cookies étaient une source inestimable et indispensable d’information. Il existe heureusement des solutions alternatives comme les first party data (données directement collectées par les entreprises auprès de leur audience, clients et prospects) qui sont déjà adoptées par une majorité des entreprises à forte croissance. Ces solutions permettent, grâce à Google Analytics, de regrouper les données collectées directement depuis son site internet lors des visites ou des achats des internautes.
Pour prospérer en tant qu’entreprise, il est crucial de comprendre les changements de comportement des consommateurs et de les intégrer à votre stratégie en utilisant les technologies les plus récentes. Mettre le consommateur et ses besoins au centre de votre stratégie est fondamental pour votre réussite. Il est également important de diversifier votre présence numérique en utilisant différentes plateformes et technologies, tout en veillant toujours à engager votre audience.
Les tendances du marketing digital en 2023 soulignent l’importance de la relation consommateur, et les marques qui intègrent ces tendances en utilisant les technologies les plus avancées seront les plus performantes. Prenez le temps de réfléchir à la tendance que vous souhaitez inclure dans votre stratégie pour cette année, en intégrant les technologies les plus adéquates, et n’oubliez pas que l’engagement de votre communauté reste un facteur clé de réussite (qui dépend presqu’intégralement du contenu que vous partagez). On espère que cet article vous aidera avec votre stratégie marketing pour cette nouvelle année. Dites-nous en commentaire quelle(s) tendance(s) vous allez favoriser et mettre en place. De plus, si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous les poser, nous serons ravis d’y répondre !
Quelle est la tendance la plus remarquable du marketing numérique en 2023?
Selon moi, la tendance la plus remarquable du marketing numérique en 2023 est l’essor de Twitch, et vous quel est votre tendance préférée ?
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