Communiquer à distance : 11 plateformes comparées
Depuis un an et demi, la pandémie a changé nos façons de vivre, de travailler et aussi de communiquer. Avec le déconfinement, nous commençons tout juste à reprendre nos repères et une vie à peu près normale. Durant cette période (ou devrions-nous dire ces périodes), nous avons dû passer en mode « télétravail ». Certaines entreprises avaient déjà instauré cette culture du travail à distance, sans que cela soit la norme. Pour d’autres, on pense entre autres aux digital nomades, le télétravail est presque une religion et ce, depuis bien longtemps. Avec l’obligation de travailler depuis la maison, de nombreux salariés, entrepreneurs etc. ont dû s’adapter très rapidement – presque du jour au lendemain. Nous avons donc assisté par la même occasion à l’émergence des plateformes de communication à distance. Zoom, Google Meet, Mikogo, etc. ces noms vous sont devenus familier en quelques mois, au point même qu’ils ont fait et font dorénavant partie du quotidien des travailleurs.
« Une grande majorité de dirigeants (67 %) se déclare favorable à la mise en place du télétravail dans leur entreprise. » (source : myhappyjob.fr)
Durant cette période, le télétravail a été rendu obligatoire en Belgique. Beaucoup d’entreprises se sont rendu compte des avantages du travail à distance, au point même de revoir intégralement leur mode de fonctionnement. Grâce à ces logiciels de communication faciles d’utilisation, le télétravail est devenu plus plaisant et efficace pour toute l’équipe. Aussi, ces plateformes ont permis à nombreux d’entre nous de garder le lien social et de rester en contact avec ses proches durant les confinements. Pour un bon nombre de personnes, cela leur a même donné un peu d’espoir durant ces moments difficiles. Dans cet article, nous allons passer en revue 11 plateformes de communication à distance afin de vous aider à faire votre choix.
Table des matières
A quoi servent les plateformes de visioconférence ?
Une plateforme de visioconférence permet de regrouper plusieurs personnes sur un même écran. Ces logiciels peuvent être utilisés pour travailler, suivre des formations, passer du temps (à distance) avec sa famille ou ses amis, etc… Un grand nombre d’outils peut être retrouvé sur ces logiciels : du partage d’écran au contrôle d’ordinateur à distance, la liste est longue. Chaque logiciel vous offre des fonctionnalités différentes et est unique à sa manière. Les prix varient aussi en fonction des plateformes et de ce que vous souhaitez accomplir avec ces dernières : plus vous allez avoir de participants plus le prix va être élevé.
« 86 % des télétravailleurs souhaitent poursuivre le télétravail. » (source : mayhappyjob.fr)
Grâce à ces logiciels, vous allez pouvoir facilement travailler et collaborer avec vos collègues depuis chez vous : il n’y a plus de contraintes géographiques. Ces plateformes vous facilitent la tâche au niveau de l’organisation : vous pouvez en quelques clics demander à un collègue de vous rejoindre. Grâce à la vidéo et à l’audio, vous avez presque l’impression qu’il est avec vous ! Plus besoin de répéter les messages à chaque membre de l’équipe, avec les visioconférences vous pouvez retrouver tout le monde au même moment et même enregistrer les réunions pour les absents. Ces logiciels vont vous permettre de prendre davantage de rendez-vous dans la semaine ou la journée car vous n’aurez plus à comptabiliser vos déplacements dans votre planning. Votre empreinte écologique et les coûts de déplacements seront ainsi réduits.
1. Mikogo
Mikogo est facile d’utilisation : vous devez uniquement vous créer un compte puis inviter vos collègues et votre réunion sera en route. Malheureusement, l’utilisation de la webcam n’est pas possible, mais une fonction chat et de transmission audio est disponible. Cette plateforme vous offre plusieurs options pour personnaliser et répondre au mieux aux besoins de chacun. De plus, vous pouvez personnaliser la plateforme en rajoutant votre logo ou une image de bienvenue pour accueillir vos clients. Un tableau blanc est également mis à disposition et chaque participant a la possibilité de dessiner et prendre des notes sur celui-ci. Ce logiciel est gratuit mais plusieurs tarifs sont disponibles si vous souhaitez avoir davantage d’options. Pour 15€ par mois, vous pouvez accéder aussi au pack « professionnel ». Ici, vous allez pouvoir inviter 25 participants et enregistrer vos meetings.
2. Microsoft Teams
Microsoft Teams, anciennement appelé Skype, fait partie des leaders du marché de par son ancienneté mais également, grâce au fait qu’il fasse partie de Microsoft. Cette application convient aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises et aux établissements scolaires. Vous pouvez enregistrer la conférence, partager votre écran et faire une prise en main de l’ordinateur d’un collègue. Aussi, vous allez pouvoir grâce à Word, PowerPoint et Excel, modifier et partager des documents en temps réel avec les individus présents à la conférence. Vous pouvez accueillir jusqu’à 300 participants. Si vous désirez avoir davantage de fonctionnalités, Microsoft Teams devient payant.
3. Zoom
La plateforme qui a pris le plus d’ampleur durant la crise du Covid est incontestablement Zoom. Zoom offre le son et la vidéo de haute qualité ainsi que plusieurs fonctionnalités telles que le chat, la possibilité de diviser les participants du meeting dans des salles à part (pour un travail de groupe par exemple) et le partage d’écran sont mis à votre disposition. Ce logiciel est très facile à utiliser et ce, même pour les débutants. Celui-ci est gratuit pour une conférence de 40 minutes avec jusqu’à 100 personnes. Des formules payantes sont disponibles si vous souhaitez excéder le nombre de participants.
4. Google Meet
Google Meet, créé par Google, regroupe la vidéoconférence et la messagerie. Vous pouvez lier cet outil aux autres de la suite Google (Gmail, Google Drive, Google Hangouts…). De plus, vous retrouverez la rapidité d’installation, la fluidité et l’optimisation des fonctionnalités. Si un de vos collègues est en déplacement et n’a pas accès au wifi, il va pouvoir assister au meeting grâce à son numéro de téléphone. Gratuitement, vous pouvez vous connecter avec 10 personnes. Si vous souhaitez en avoir plus, cela devient payant.
5. Cisco Webex Meetings
Cette plateforme vous garantit une qualité audio et vidéo très élevée ainsi qu’une technologie permettant de détecter les bruits de fond. Vous pouvez également accéder simplement à l’outil en ligne sans avoir à le télécharger. Sur Webex, vous pouvez accueillir jusqu’à 1000 participants. Le partage d’écran et le tableau blanc sont mis à votre disposition, mais également deux types de messagerie sont disponibles : une messagerie publique où tout le groupe va pouvoir contribuer et une privée où vous pouvez parler avec un seul participant.
« Chaque mois, 113 millions de professionnels comptent sur WebEx pour collaborer et accélérer les projets. » (source : Capterra.fr)
6. Livestorm
Livestorm n’étant pas téléchargeable, vous pouvez la trouver via votre navigateur web. Cette plateforme permet l’engagement de l’audience en lui permettant de participer activement à la conférence. Vous avez la possibilité de prévoir des sondages et de les poster durant le webinaire pour avoir le retour des participants. Vous pouvez également lancer des CTA (call-to-action) en dirigeant les membres vers une autre page. Puis, vous allez pouvoir analyser les statistiques de vos webinaires et voir lesquels ont eu le plus d’engagement et optimiser votre stratégie pour vos futurs meetings. Gratuitement vous pouvez accueillir 4 participants, mais au-delà de cela un abonnement est requis pour chaque animateur.
« Livestorm a un taux de participation de 53%. » (source : Livestorm.co)
7. Jitsi Meet
Jitsi Meet est une application française 100% gratuite. Vous pouvez accueillir autant de participants que vous le souhaitez en partageant le lien pour une durée indéterminée. C’est un logiciel très facile d’utilisation avec la possibilité de partager son écran avec vos collègues. De plus, plus d’une personne peut partager son écran, vous pouvez être deux ou trois à la fois entrain de partager vos écrans et vous pouvez contrôler à distance l’écran d’un de vos participants. Cette plateforme est en open source et cryptée pour vous permettre de privatiser vos conversations. Cette plateforme vous permet également de transcrire votre meeting mais aussi de le faire en live stream sur YouTube. Cela va permettre à un grand nombre de personnes de voir votre visioconférence. Vous allez aussi pouvoir synchroniser ce logiciel avec tous les calendriers populaires comme Google, Microsoft et Apple. Vous avez également la possibilité de créer vos propres règles que les participants pourront lire et approuver avant votre meeting. Vous pouvez aussi appeler un invité à vous rejoindre directement dans la visioconférence.
8. TeamViewer
Ce logiciel vous permet d’entretenir des chats vidéo mais aussi de contrôler des ordinateurs à distance autrement dit, il permet la téléassistance. L’application doit être téléchargée sur chaque ordinateur pour pouvoir avoir accès à toutes les fonctionnalités. Ceci va permettre à une personne à distance de vous aider à résoudre un problème technique sur votre ordinateur sans qu’elle ait besoin de se déplacer. TeamViewer vous laisse aussi transférer des fichiers cryptés. Cette application vous permet également de mettre en place la réalité augmentée dans votre espace de travail en ligne, vous allez pouvoir découvrir une autre dimension de travail à travers vos écrans. En voyant ce que la personne voit et l’autre personne a la possibilité de la guider visuellement en dessinant et en ajoutant des annotations à votre appel vidéo, des pointeurs 3D, des emoji ou des captures d’écran en temps réel durant la vidéo conférence. Cette fonctionnalité va être très utile pour le personnel front-line, en cas de problème, ils n’auront plus besoin de se déplacer un appel suffit. Cette application n’est pas gratuite et l’abonnement « Business » le moins cher est à 27€ par mois.
« TeamViewer est téléchargé plus de 400 000 fois au quotidien. » (source : TeamViewer.com)
9. GoToMeeting
GoToMeeting vous permet d’avoir 25 personnes sur votre écran simultanément en vidéoconférence. Une fonctionnalité sur ce logiciel vous donne la possibilité de travailler en équipe sur le même document et au même moment. Un mode « mobile » est disponible pour les personnes en déplacement et permet d’écouter ce qu’il se passe durant le meeting tout en consommant moins de connexion internet que la réunion en visio. Si vous souhaitez repartager l’appel vidéo transcrit vous pouvez facilement le faire sur cette plateforme, cet outil va aussi vous aider au niveau de la prise de notes. Vous pouvez également enregistrer le meeting si vous le souhaitez. Un maximum de 150 personnes peut se connecter en même temps pour un prix de 12,50€, au-delà de cet effectif un abonnement plus onéreux est disponible.
10. FastViewer
FastViewer, disponible sur Android et iOS ou via le web, a un grand nombre de fonctionnalités. Il peut servir pour des maintenances à distance, des formations, des présentations ou des collaborations et donne aussi accès à distance à vos ordinateurs. Vous pouvez accueillir jusqu’à 100 personnes sur vos meetings. Davantage de fonctionnalités sont disponibles sur cette plateforme comme le tableau blanc interactif, mais aussi le transfert de documents cryptés en toute sécurité. Une option chat est possible et vous allez pouvoir changer de présentateur à n’importe quel moment. Vos meetings peuvent être fermés au public ce qui va éviter à des inconnus de rejoindre votre visioconférence sans votre permission. Vous pouvez soit acheter, soit louer ce logiciel : en effet, celui-ci vous coûtera 38€ par mois en location ou 979€ si vous l’achetez.
11. Adobe Connect
Adobe a créé son propre logiciel de visioconférence Adobe Connect. 3 solutions sont disponibles dans ce programme : la première étant Adobe Connect Meetings qui est utile pour l’organisation de meeting, puis, nous avons Adobe Connect Webinars qui sera plus exploité pour les e-séminaires et enfin, Adobe Connect Learning qui sert aux écoles car vous avez la possibilité de créer des classes virtuelles. Plusieurs fonctionnalités sont disponibles telles que l’atelier, ici, vous avez la possibilité de diviser les participants en groupes afin qu’ils puissent travailler en équipe. Pour augmenter l’engagement, un outil vous permet de lancer des sujets et vous avez la possibilité de mettre en place des sondages et de voir les réponses des intervenants. Le prix de ce logiciel est de 46€ par mois pour 25 personnes maximum. Si vous souhaitez avoir plus de participants, le prix sera plus élevé.
Comme vous avez pu le voir un grand nombre de logiciels existe pour favoriser la collaboration, faciliter le télétravail, mettre en place des webinaires, des conférences ou des réunions à distance, etc. Chacun d’entre eux vous offre des outils et des fonctionnalités différentes. Selon vos besoins vous allez pouvoir trouver l’application qui vous correspond le mieux. A vous d’expérimenter et de voir laquelle convient davantage à votre utilisation. Certes, la plupart sont payantes quand vous souhaitez avoir un grand nombre de participants ou que vous souhaitez dépasser la limite de temps. En général, vous avez une période d’essai gratuite pour tester la plateforme. De plus, les prix restent raisonnables surtout pour un outil d’utilisation quotidienne, car ces logiciels deviennent de plus en plus une nécessité au sein de l’environnement de travail.
« 75 % des salariés et 66 % des dirigeants pensent que le télétravail va continuer à se développer. » (source : myhappyjob.fr)
Avec la pandémie, nombreux se sont rendu compte du fait qu’ils n’avaient pas forcément besoin de se déplacer pour travailler. Et vous, vous utilisez quelle plateforme de visioconférence ? Connaissiez-vous déjà celles que nous avons citées dans cet article ? Dites-le-nous en commentaire, on serait ravi de connaitre votre avis !
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