Hoe Hubspot uw beste partner kan worden
Hebt u ooit op het internet moeten zoeken om een probleem in uw marketingstrategie te kunnen oplossen? Het zal je dus opgevallen zijn dat er onder je zoekresultaten altijd Hubspot staat, maar wat is dat? Hubspot werd opgericht in 2006, door twee MIT studenten Brian Halligan en Dharmersh Shah. Het is een software die voortkomt uit Inbound marketing, een concept dat zij ook theoretiseerden, en dat erin bestaat de klant naar hun producten of diensten te lokken in plaats van hen te bombarderen met reclameboodschappen. In feite zijn de belangrijkste elementen van de inbound-methodologie het trekken van de aandacht van de doelgroep of van mensen die waarschijnlijk geïnteresseerd zullen zijn, het creëren van interactie met de eigen prospecten door hen te helpen bij het oplossen van mogelijke problemen en het opbouwen van gebruikersloyaliteit door middel van de ondersteuning die zij nodig hebben.
Dit platform biedt bedrijven tools en strategieën aan om bezoekers aan te trekken, leads te genereren en de verkoop te verhogen. Hubspot laat u ook toe om uw marketing te automatiseren: zoals we reeds besproken hebben in één van onze vorige artikels, deze aanpak laat u toe om alle marketing acties het best te coördineren en tegelijkertijd geeft het u de middelen om uw automatiseringsacties op te volgen en te evalueren en om ze te personaliseren. Dankzij de verschillende aangeboden tools hebt u de mogelijkheid om op elk moment in het kooptraject van uw klant in te springen.
« In 2019 heeft 93% van de bedrijven die inbound marketing geadopteerd hebben, een echte positieve impact gehad op hun conversiepercentage. » (Bron: ideagency.fr)
Vandaag de dag kiezen bedrijven steeds vaker voor inbound marketingstrategieën die gebaseerd zijn op de relatie tussen bedrijf en klant. Deze strategieën zijn erop gericht klanten naar de producten en/of diensten die u aanbiedt te lokken en loyaliteit bij de klant op te bouwen. Hun uitwerking vereist specifieke vaardigheden en het kan complex lijken, maar dankzij de tools gecreëerd door Hubspot, zullen ze gemakkelijker haalbaar zijn. Op basis van een volledige analyse van alle online informatie zal deze software u begeleiden naar de keuze die het best bij uw bedrijf past. Maar terug naar het hoofdonderwerp van ons artikel: hoe kan Hubspot u helpen?
Inhoudsopgave
1. Het voordeel van Hubspot
In de eerste plaats is het een platform dat vele hulpmiddelen bevat die u kunnen helpen wanneer u moeilijkheden en problemen ondervindt bij uw marketing- en verkoopstrategieën. Dit betekent dat u niet van software hoeft te veranderen naargelang uw behoeften, Hubspot laat u toe alle aspecten te beheren, alsook de verschillende acties die u uitvoert te coördineren. De inbound marketing methodologie omvat ook een sterke aanwezigheid op sociale media. Deze aanwezigheid wordt gewaarborgd door de geprogrammeerde publicatie van inhoud op deze platforms, zodat uw pagina’s actief blijven, zelfs wanneer u bezig bent met andere commerciële activiteiten. Hubspot laat u toe om dit publicatie schema op een eenvoudige manier in te plannen en een optimaal resultaat te garanderen.
Zoals u weet, zijn het genereren en beheren van leads de belangrijkste marketingacties voor een groeiend bedrijf. Inderdaad, leads worden prospecten, die op hun beurt klanten worden, als hun traject optimaal verloopt. Met Hubspot, heb je talloze tools ter beschikking om je te helpen in dit lead-management om hen te controleren, op te volgen en hen te helpen in hun aankooptraject. Dankzij hulpmiddelen zoals lead nurturing – een procedure waarmee u de relatie met uw prospecten kunt onderhouden en versterken, tracking en conversie, krijgt u de kans om het gedrag van uw sitebezoekers tot in de kleinste details te bestuderen om uw positieve en negatieve punten te bepalen. Dit alles met het doel om het traject van uw klanten te optimaliseren.
Zoals vermeld in ons vorige artikel gewijd aan het nut van sleutelwoorden voor uw SEO, helpt Hubspot u deze te bepalen om optimale resultaten te produceren. Het is dan ook van essentieel belang om vooraf de meest voorkomende en gebruikte aspecten van deze software te leren kennen. Wij zullen ons nu concentreren op de 2 instrumenten die wij voor u het belangrijkst beschouwen.
2. CRM, je nieuwe beste vriend
Onder de vele functies die Hubspot u aanbiedt, biedt het u ook een eigen manier om klantenrelaties te beheren. Het platform integreert verschillende tools om uw bedrijf te ontwikkelen, maar wat u misschien niet weet is dat het ook CRM-software integreert. Het is ontworpen om elke onderneming te helpen bij het beheer van de verschillende gegevens die zij in haar bezit heeft. Dit instrument is belangrijk en noodzakelijk als u uw marketing- en verkoopactiviteiten wilt optimaliseren voor zowel ontwikkeling als optimalisatie.
Laten we beginnen met u de kenmerken van dit hulpmiddel voor te stellen. Om te beginnen is het, aangezien elk bedrijf anders is, absoluut noodzakelijk dat CRM flexibel is en dat het de mogelijkheid biedt om het aan te passen aan uw eigen behoeften. Dit is inderdaad één van de essentiële aspecten: het moet evolueren op hetzelfde tempo als uw bedrijf. Zoals de naam al doet vermoeden, kunt u met deze software uw klantenrelaties optimaal beheren. Dankzij zijn ontwerp en zijn verschillende functionaliteiten zult u uw klantendossiers gemakkelijk kunnen aanmaken en beheren. Bovendien hoef je alleen de eerste informatie in te voeren en dan zorgt Hubspot voor het bijwerken van de bestanden.
Wat het beheer van uw onderneming betreft, kan met dit instrument een ondernemingsdossier worden aangemaakt dat alle gegevens bevat over de interne en externe betrekkingen van de onderneming. Het CRM wordt niet alleen gebruikt om lijsten te maken. Met dit instrument kunt u ook alle acties van uw klanten volgen. Het wordt voortdurend bijgewerkt op de evoluties en effecten die worden geproduceerd. U kunt er ook nieuwe lijsten mee maken en zo uw contacten sneller en gemakkelijker segmenteren, zodat u ze optimaal kunt organiseren. Hubspot biedt u daarom vele oplossingen en tools die u hier kunt raadplegen en vervolgens kunt kiezen welke het beste bij u passen.
U vraagt u misschien af of dit instrument geschikt is voor uw gebruik en behoeften als kleine onderneming of zelfstandige, het antwoord is ja! De CRM-tool die Hubspot voorstelt, past zich zeer gemakkelijk aan verschillende soorten bedrijven en ook aan de verschillende groottes van bedrijven. Het enige doel ervan is om u te helpen uw beheer en klantenrelaties te verbeteren, door snelle antwoorden op hun vragen te geven. Bovendien is het helemaal gratis!
3. De Hubspot Marketplace kan u helpen
Dit platform zal u niet alleen helpen bij het beheren van uw lead-relaties, maar het zal u ook ondersteunen bij talloze andere acties. Laten we nu eens kijken naar een ander hulpmiddel dat dit platform biedt: de Marketplace. De Marketplace is niets meer dan een verzameling sjablonen en modellen die ontworpen zijn om u te helpen uw website te structureren in zijn verschillende subonderdelen, zoals de homepage, de blog, maar ook de hele website.
Hubspot heeft deze functionaliteit ontwikkeld om een groter deel van de CMS (Content Management System) markt te verwerven. De huidige leider op dit gebied is WordPress, dat meer dan de helft in zijn bezit heeft..
« WordPress heeft een marktaandeel van 60,8% in de CMS-markt » (Bron : kinsta.com)
Toen de nieuwe versie gelanceerd werd, werden er 238 miljoen downloads geteld. Hubspot heeft daarom besloten een eigen CMS-tool op te zetten, om een Marketplace en een nieuwe community te creëren. Met Hubspot’s Marketplace vereenvoudig je veel taken om ze sneller te volbrengen. U wenst een marktstudie uit te voeren volgens specifieke criteria? Het sorteersysteem van de Marketplace helpt u om dit op een snelle en gedetailleerde manier te realiseren.
4. Een leerplatform
Naast de tools die we als meer technisch en praktisch zouden kunnen definiëren, is Hubspot ook een leerplatform. Talloze gratis trainingen, zowel met als zonder certificering, zijn beschikbaar op Hubspot Academy om u te helpen bij het leren van trends en aspecten om te overwegen in verschillende marketing strategieën. Dit is een zeer interessant, professioneel en nuttig aspect dat de kracht van dit platform is. Het feit dat de cursussen niet live worden gegeven, d.w.z. op een bepaalde dag op een bepaald tijdstip, is zowel een voordeel als een nadeel: podcasts stellen iedereen in staat een cursus te volgen, wanneer hij kan, maar bieden tegelijkertijd niet de mogelijkheid om vragen te stellen voor verduidelijking.
Er worden twee soorten cursussen aangeboden: gewone cursussen, die geen eindexamen bieden maar alleen korte quizzen aan het einde van elke leereenheid, en de certificeringen, die u, na een eindexamen, een certificaat van voltooiing geven dat u kunt afdrukken of op uw LinkedIn-profiel kunt publiceren. Net als veel andere online kwalificaties zijn ze niet eeuwig geldig, dus het is essentieel om opnieuw gecertificeerd te worden. Dit laatste punt stelt u niet alleen in staat om uw kennis te herzien, maar ook om bij te werken en iets nieuws te leren volgens de technische evoluties.
Neem bijvoorbeeld de meest bekende certificering, die van Inbound Marketing. Ten eerste behoort het tot de top-vijf van certificeringen over dit onderwerp en tot de top-tien van certificeringen in het algemeen. Het is een opleiding die u een beter inzicht geeft in Inbound Marketing.
« HubSpot Academy inbound certificering is uitgegroeid tot het officiële insigne van de inbound beweging, met meer dan 60.000 certificaten die elk jaar worden uitgereikt. » (Bron : mooc-list.com)
5. De andere kant van de medaille
Maar alles wat blinkt is niet van goud. Zelfs als, zoals je misschien in de loop van dit artikel hebt begrepen, Hubspot je beste vriend kan worden dankzij de vele tools, heeft het nog steeds bepaalde beperkingen. We hebben een aantal voordelen op een rijtje gezet voor het gebruik van de diensten van het HubSpot platform. Er zijn echter enkele beperkingen. Inderdaad, ook al is het instrument efficiënt, het is niet perfect. In de eerste plaats vereist de software een zekere aanpassingsperiode om deze goed onder de knie te krijgen. Het is van essentieel belang dat u het onder de knie krijgt om er het maximum van uit te halen. Ten tweede, het is waar dat HubSpot u zeer complete oplossingen van tools en diensten aanbiedt om u te helpen. Mocht u echter op een dag een groot probleem hebben met uw gegevens of met de software, dan kan het zijn dat u gedurende enkele uren of zelfs enkele dagen geen bedrijfsactiviteiten meer kunt verrichten.
Wij raden u aan de hulpmiddelen die u gebruikt te diversifiëren om onaangename verrassingen in geval van problemen te voorkomen. De prijs van de diensten die HubSpot aanbiedt, moet u ook in overweging nemen. Als u de gratis versie gebruikt, zult u snel beperkt worden in uw acties. De betaalde versie zal snel onmisbaar worden. De aangeboden pakketten zijn zeer compleet, maar hebt u echt alle hulpmiddelen nodig die in dit pakket worden aangeboden? De meeste gebruikers gebruiken slechts een klein aantal functies, terwijl de betaalde versie vrij duur is. Ten slotte kunt u alleen bij de “Starter”-versie maandelijks betalen. Alle andere versies zijn jaarlijks. Dit is een zeer grote investering voor een kleine onderneming.
De diensten die Hubspot aanbiedt zijn echt talrijk, we hebben de diensten gepresenteerd die wij als de belangrijkste beschouwen. Zoals je misschien al ontdekt hebt tijdens het lezen van dit artikel, biedt Hubspot je tools die je op elk moment van de kooptraject van je klanten kunt inzetten: je kunt er één van kiezen of ze combineren voor een nog beter resultaat! Hubspot staat ook bekend om zijn volledig gratis online trainingen. Het platform biedt verschillende cursussen over een breed scala aan marketingonderwerpen. De aangeboden domeinen zijn zeer breed en kunnen aan veel van uw verwachtingen voldoen. U wenst uw e-mailing campagne te starten? Wilt u meer leren over Inbound Marketing? Of wil je meer leren over bloggen? Geen paniek, Hubspot biedt korte maar zeer gedetailleerde trainingen over bepaalde onderwerpen! Sommige hebben een eindexamen waarmee u een certificaat van voltooiing kunt behalen dat in uw cv gewaardeerd wordt.
Als we Hubspot in één zin zouden moeten beschrijven, zouden we zeggen dat het je beste vriend moet zijn. Aarzel niet om gebruik te maken van de verschillende hulpmiddelen die het biedt en zelfs als u het gevoel hebt dat u ze niet nodig hebt, kijk dan eens of er iets is dat u kan helpen om over bepaalde onderwerpen duidelijkere ideeën te krijgen. Zoals gezegd zijn de aangeboden diensten gratis en beschikbaar voor iedereen die beschikt over een elektronisch apparaat met een internetverbinding. Gebruikt u al Hubspot tools in uw strategie? Zo niet, welk CRM gebruikt u? Heeft u al gebruik gemaakt van deze online trainingen? Voel je vrij om hieronder te reageren door ons te vertellen wat je ervan vindt en of je meer wilt weten over een bepaald onderwerp.